Question 1

可以在商业项目中使用这些符号吗？

Accepted Answer

可以，需付费套餐。在 Starter、Studio 或 Enterprise 上下载的官方目录符号附带商业许可，可用于你和最终客户的无限项目。Free 套餐的下载仅供评估。社区符号在所有套餐下均为 CC BY 4.0：注明作者即可商业使用。

Question 2

下载配额是什么意思？

Accepted Answer

每个套餐包含每自然月的下载次数：Free 5 次，Starter 50 次，Studio 1,000 次。从符号库下载的每个符号都计数，每次导出 PNG 或 SVG 也计数，无论来自官方目录、社区符号，还是你在符号编辑器中的草稿。浏览、绘制和预览免费且不限次数。导出你已经以 CC BY 4.0 发布的符号有单独的每月配额，大小与套餐相同：Free 5 次，Starter 50 次，Studio 1,000 次。用完后，每次导出按普通下载计数。

Question 3

哪个套餐适合我？

Accepted Answer

从 Free 开始：可以浏览整个符号库，绘制和发布不限次数，每月可下载 5 次。Starter（19.99 €/月）适合经常下载、或需要把符号用于客户项目的商业许可的人：每月 50 次下载。Studio（39.99 €/月）适合每周都要绘制画面的人：每月最多 1,000 次下载，符号编辑器中可保存 20 个草稿。

Question 4

用完 5 次免费下载后会怎样？

Accepted Answer

不会有任何损失：你的符号、草稿和已发布内容都还在，也可以继续绘制。只是下载会暂停，直到下一个自然月配额恢复为 5 次，或你更换套餐。你自己已发布的符号有单独的配额：每月另有 5 次导出。需要更多时，可在控制面板中升级到 Starter 或 Studio。

Question 5

我发布的符号归谁所有？

Accepted Answer

归你所有。你保留著作权；发布即表示你以 CC BY 4.0 向所有人授权该符号（注明出处即可免费使用）。你可以随时在控制面板中取消发布；已被下载的副本保留其许可。

Question 6

可以把社区符号用于商业用途吗？

Accepted Answer

可以。CC BY 4.0 许可允许商业使用、修改和再分发，只要注明作者（例如在项目文档中）。每个符号页面都提供可直接复制的署名文本。

Question 7

能得到哪些格式？

Accepted Answer

符号库中的每个符号可下载为可编辑 SVG 或 PNG。目录和符号编辑器可导出透明 PNG（最高 1024×512 px）和可编辑的矢量 SVG。

Question 8

可以一次全部下载吗？

Accepted Answer

不可以。符号需逐个下载，每次下载都计入当月配额。目前没有符号包，也不支持批量下载。

Question 9

能用于我的 HMI / SCADA 吗？

Accepted Answer

可以。符号是标准的 PNG 和 SVG，因此可导入任何支持图片的 HMI 或 SCADA：Weintek EasyBuilder Pro、WinCC、FactoryTalk、Ignition、Citect、Wonderware 等。它们不是任何品牌的原生对象：作为图片导入即可。

Question 10

可以随时取消吗？

Accepted Answer

可以。没有锁定期，没有解约费。月中取消的话，你可以继续使用到已付费周期结束。已导出的符号在商业许可下仍归你所有。

Question 11

Studio 免费试用如何运作？

Accepted Answer

开始按月订阅 Studio 时，你可免费使用 3 天，可使用 Studio 的功能（含 20 个草稿），试用期间最多下载 50 次（首次付款后为每月 1,000 次）。Stripe 在开始时会要求绑定银行卡，但试用期间不扣款。如果在 3 天结束前未取消，订阅将按 39.99 €/月继续并自动扣款。可随时在控制面板中取消（账单 → Stripe 门户），无需支付任何费用。

Question 12

有折扣吗？

Accepted Answer

按年付费时，Starter 每年 120 €，Studio 每年 228 €，一次付清，相当于每月 10 € 和 19 €，约为按月付费价格的一半。

Question 13

提供退款吗？

Accepted Answer

提供 — 任何订阅的首个付费月/年都可在 14 天内无理由退款。请联系 hello@hmilibrary.com。

Question 14

开具欧盟增值税发票吗？

Accepted Answer

开具。每个订阅都会自动生成包含你的增值税号/NIF 和法定名称的发票。支持欧盟 B2B 反向征税（持有效 VIES 增值税号则不收取增值税）。

Question 15

支付安全吗？

Accepted Answer

安全。所有支付均由 Stripe 处理（通过 PCI-DSS 一级认证）。我们不会看到或存储你的银行卡信息。Enterprise 套餐可使用银行转账。

Question 16

与 Symbol Factory / HMIcons 相比如何？

Accepted Answer

一切都在浏览器中完成，无需安装：自有符号库有 7000 多个符号、三种风格，符号编辑器可绘制缺少的符号，还有创作者社区，以及可按每个客户的风格指南调整颜色和字体的实时编辑器。我们的默认配色只将颜色用于报警和状态，这正是 ISA-101 的建议。详细对比表见上方。

Question 17

可以定制符号吗？

Accepted Answer

可以。Enterprise 套餐包含针对你的设备库定制的符号设计。Studio 客户可付费申请定制符号。